{"id":6016,"date":"2025-11-25T10:29:14","date_gmt":"2025-11-25T10:29:14","guid":{"rendered":"https:\/\/2025.hisparos.com\/?page_id=6016"},"modified":"2025-12-28T17:44:16","modified_gmt":"2025-12-28T17:44:16","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.hisparos.com\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales de contrataci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\t\t
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1. Objeto del servicio<\/h2>\n

A trav\u00e9s del sitio web www.hisparos.com el usuario puede contratar servicios de traducci\u00f3n jurada certificada de documentos. Las traducciones son realizadas por traductores jurados oficialmente habilitados conforme a la normativa aplicable.<\/p>\n

2. Definici\u00f3n de \u201cp\u00e1gina\u201d<\/h2>\n

A efectos del c\u00e1lculo de tarifas:<\/p>\n

Se considera una p\u00e1gina cada cara del documento en formato PDF, JPG o PNG que contenga texto legible o informaci\u00f3n relevante.<\/p>\n

No obstante, con el fin de asegurar la proporcionalidad del precio, se establece un l\u00edmite m\u00e1ximo de 300 palabras por p\u00e1gina.<\/p>\n

En caso de que una cara exceda de 300 palabras o presente una densidad de texto anormalmente elevada, Hisparos podr\u00e1 ajustar el presupuesto, previa comunicaci\u00f3n al cliente antes de iniciar la traducci\u00f3n.<\/p>\n

3. Proceso de contrataci\u00f3n<\/h2>\n

Subida de documentos:
El cliente sube a la plataforma los archivos a traducir en formato PDF o imagen.<\/p>\n

C\u00e1lculo del precio:
El sistema determina la tarifa seg\u00fan el n\u00famero de p\u00e1ginas y el nivel de urgencia seleccionado por el cliente (est\u00e1ndar o urgente). El sistema no calcula el precio en base a los documentos subidos, sino que el cliente tiene la responsabilidad de indicar correctamente el n\u00famero de p\u00e1ginas que desea traducir.<\/p>\n

Confirmaci\u00f3n y pago:
El cliente revisa la informaci\u00f3n, confirma los datos y realiza el pago mediante los m\u00e9todos disponibles en la web.<\/p>\n

Inicio del servicio:
Una vez confirmado el pago y verificados los documentos, se inicia la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n

Entrega:
La traducci\u00f3n se entrega en formato PDF firmado digitalmente o PDF que reproduce un sello en tinta y firma manuscrita del traductor, seg\u00fan proceda.
No se realizan env\u00edos postales de traducciones juradas.<\/p>\n

4. Plazos de entrega<\/h2>\n

Plazo est\u00e1ndar: 6 d\u00edas laborables.<\/p>\n

Plazo urgente: 48 horas.<\/p>\n

Los plazos comienzan a contar una vez verificado el pago y siempre que los documentos sean legibles, completos y aptos para la traducci\u00f3n.
En caso de necesitar aclaraciones adicionales, estas se solicitar\u00e1n al cliente lo antes posible y podr\u00e1n afectar al plazo final.<\/p>\n

5. Precios y formas de pago<\/h2>\n

Los precios se muestran en euros y no incluyen los impuestos aplicables, que se sumar\u00e1n al precio inicial seg\u00fan proceda.
El pago se realiza a trav\u00e9s de los medios electr\u00f3nicos ofrecidos en el sitio web.
La factura se emitir\u00e1 si el cliente la solicita.<\/p>\n

6. Revisi\u00f3n y modificaciones<\/h2>\n

Las correcciones por errores imputables al traductor jurado se realizar\u00e1n sin coste adicional.<\/p>\n

Cualquier modificaci\u00f3n derivada de errores, cambios o nuevas necesidades del cliente tendr\u00e1 coste adicional.<\/p>\n

Si el documento final entregado para traducir no coincide con el subido inicialmente (m\u00e1s p\u00e1ginas, variaci\u00f3n de contenido, calidad insuficiente), se recalcular\u00e1 el precio previo consentimiento del cliente.<\/p>\n

Reemisi\u00f3n de traducciones juradas<\/p>\n

La reemisi\u00f3n de cualquier traducci\u00f3n ya realizada (por extrav\u00edo, deterioro, cambios no imputables al traductor o emisi\u00f3n adicional) tendr\u00e1 un coste del 50% del valor del original.<\/p>\n

7. Derecho de desistimiento<\/h2>\n

De acuerdo con el art\u00edculo 103.c del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios de traducci\u00f3n jurada por tratarse de una prestaci\u00f3n personalizada.
Por ello, una vez iniciado el proceso de traducci\u00f3n tras la confirmaci\u00f3n del pago, el cliente no podr\u00e1 desistir del contrato.<\/p>\n

8. Confidencialidad y protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n

Hisparos garantiza la confidencialidad de todos los documentos y datos facilitados por el cliente, utiliz\u00e1ndolos exclusivamente para la prestaci\u00f3n del servicio.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la normativa vigente y a la Pol\u00edtica de Privacidad disponible en la web.<\/p>\n

9. Responsabilidad<\/h2>\n

Hisparos se compromete a aportar traducciones juradas v\u00e1lidas conforme a la normativa aplicable.
No obstante, no ser\u00e1 responsable de:<\/p>\n

El uso que terceros (administraciones, empresas u organismos) hagan de la traducci\u00f3n.<\/p>\n

Rechazos basados en criterios externos o requisitos adicionales ajenos al traductor.<\/p>\n

Retrasos causados por ausencia de respuesta del cliente, documentaci\u00f3n defectuosa o hechos fuera del control de Hisparos.<\/p>\n

10. Entrega<\/h2>\n

La entrega del trabajo se realiza exclusivamente mediante descarga o env\u00edo digital al correo electr\u00f3nico del cliente.
Al tratarse de una traducci\u00f3n jurada digital o digitalizada, esta tiene plena validez en los t\u00e9rminos establecidos por la normativa aplicable.<\/p>\n

11. Reclamaciones<\/h2>\n

El cliente puede dirigir reclamaciones o solicitudes de informaci\u00f3n al correo de atenci\u00f3n indicado en la web. Las reclamaciones deber\u00e1n presentarse dentro de los 7 d\u00edas naturales posteriores<\/b> a la entrega del servicio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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